RETOURCENTRUM
Veelgestelde vragen over retourneringen
Is het gemakkelijk om artikelen te retourneren?
Zodra je retourzending is geautoriseerd, ontvang je stapsgewijze instructies en een prepaid verzendlabel per e-mail.
Hoe snel krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst van uw retourzending en inspectie van de staat van uw artikel, zullen wij uw retourzending of omruiling in behandeling nemen. Houd rekening met ten minste veertien (14) werkdagen vanaf de ontvangst van uw artikel om uw retourzending of omruiling te verwerken. We laten je per e-mail weten wanneer je retourzending is verwerkt.
Wat is het retourbeleid?
Aankopen die in de online winkel van Tiffen worden gedaan, bevatten een 30-daagse tevredenheidsgarantie; als u niet tevreden bent met uw product, kunt u het binnen 30 dagen vanaf de leveringsdatum retourneren voor uw geld terug. Moet u een retourzending instellen? Klik op onderstaande knop. Alle retourzendingen moeten binnen dertig (30) dagen na de leverdatum vanaf uw bestelling worden afgestempeld. Alle geretourneerde artikelen moeten in nieuwstaat of in nieuwstaat verkeren, samen met de originele verpakking.
Welke artikelen worden niet gerestitueerd?
- Artikelen die zijn gemarkeerd als definitieve verkoop (outletcentrum, magazijnuitverkoop, speciale bestelde artikelen)
- Gratis geschenken of promotieartikelen met winkelwaarde.
Houd er rekening mee dat
-
Producten moeten in nieuwstaat of in nieuwstaat worden geretourneerd, tenzij ze beschadigd zijn ontvangen.
-
Neem voor defecte of beschadigde producten contact met ons op via telefoon (800) 645-2522 of stuur een e-mail naar orderentry@tiffen.com om een terugbetaling of omruiling te regelen.
Contact
Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via: (800) 645-2522 of orderentry@tiffen.com
Doe een terugkeer
Binnenlandse bestellingen (VS)
Om een artikel te retourneren, klik op de onderstaande link en volg de instructies.
Start een terugkeer
Internationale bestellingen
Stuur ons een e-mail om een artikel te retourneren orderentry@tiffen.com vanaf het e-mailadres dat u hebt gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling. Zorg ervoor dat u uw volledige naam en bestelnummer vermeldt en vermeld dat u een internationale klant bent (buiten de Verenigde Staten). We zullen reageren met een retourautorisatieformulier en retourinstructies. Voor alle retourzendingen is een retourautorisatieformulier vereist. Zodra u een retourautorisatieformulier heeft ontvangen, plaatst u het artikel samen met het retourautorisatieformulier veilig in de originele verpakking. Schrijf het RA-nummer op de buitenkant van de doos en stuur uw retourzending naar het volgende adres:
De Tiffen Company
Attn: Retourneert
Oserlaan 90
Hauppauge, NY 11788
Verenigde Staten
Attn: Retourneert
Oserlaan 90
Hauppauge, NY 11788
Verenigde Staten
Retourkosten voor internationale bestellingen buiten de Verenigde Staten worden niet betaald of vergoed door Tiffen en zijn de verantwoordelijkheid van de klant.